Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en klinidesk.es es el titular de la plataforma Klinidesk. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactar en contacto@klinidesk.com.

2. Datos que recopilamos y finalidades

Usuarios del sitio web

Al navegar por klinidesk.es podemos recopilar datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, páginas visitadas) con la finalidad de analizar el tráfico y mejorar el servicio. La base jurídica es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Solicitud de demo / registro

Al completar el formulario de solicitud facilitas tu nombre, dirección de correo electrónico y los datos de tu organización. Esta información se trata para gestionar tu solicitud y ponernos en contacto contigo. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

Datos de pacientes (clientes de nuestros clientes)

Los datos clínicos de los pacientes son introducidos por las organizaciones que usan la plataforma. En este contexto, Klinidesk actúa como encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD. El responsable del tratamiento es la organización (clínica) que contrató el servicio.

Dichos datos se almacenan cifrados con AES-256-GCM y solo son accesibles por la organización titular. No se utilizan para ninguna finalidad propia de Klinidesk.

3. Plazo de conservación

Los datos de solicitud y cuenta se conservan durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles reclamaciones. Los datos de pacientes se conservan según la configuración del responsable del tratamiento (la clínica).

4. Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedor de infraestructura cloud). Todos los proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a contacto@klinidesk.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos justificados.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados o pérdida accidental: cifrado en reposo (AES-256-GCM), cifrado en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles y registro de auditoría de accesos.